UI/UX design: Klucz do Doskonałego Projektowania
Czasy są trudne, to fakt. Żyjemy w świecie, gdzie tempo zmian stale rośnie, a oczekiwania użytkowników są coraz wyższe. Wymagają oni, by produkty i usługi były nie tylko szybkie i funkcjonalne, ale również intuicyjne i estetyczne. To właśnie w tym miejscu kluczową rolę odgrywają User Interface (UI - interfejs użytkownika) oraz User Experience (UX - projektowanie doświadczeń użytkownika). Ich zrozumienie i właściwe zastosowanie mogą znacząco wpłynąć na sukces każdej aplikacji, strony internetowej czy produktu.
Czym są UX i UI design?
Wyobraź sobie, że wchodzisz na stronę banku, aby zrobić szybki przelew. Oczekujesz, że wszystko pójdzie gładko. Ale zamiast intuicyjnego interfejsu, strona jest chaotyczna, przyciski są źle rozmieszczone, a proces przelewu zajmuje znacznie więcej czasu niż powinien. Po kilku minutach frustracji rezygnujesz, postanawiając, że spróbujesz później – albo, co gorsza, szukasz innej usługi, która lepiej zaspokoi Twoje potrzeby. Właśnie tu widać siłę dobrego lub złego UX/UI. Dobrze zaprojektowany interfejs i płynna ścieżka użytkownika mogą sprawić, że klient nie tylko osiągnie swój cel, ale także będzie chętnie wracał.
UI i UX to dwie komplementarne dyscypliny, które razem tworzą doświadczenie użytkownika. Podczas gdy UI koncentruje się na wizualnej i interaktywnej stronie produktu, UX obejmuje szeroki zakres działań mających na celu zrozumienie potrzeb użytkowników i zaprojektowanie odpowiednich rozwiązań.
Czym jest UX Design?
UX Design to proces, który koncentruje się na doświadczeniu użytkownika. Chodzi o to, aby produkt nie tylko spełniał swoje funkcje, ale również był intuicyjny, efektywny i satysfakcjonujący. UX Designerzy analizują, jak użytkownicy wchodzą w interakcję z produktem, jakie mają potrzeby, problemy i cele. W rezultacie projektują rozwiązania, które maksymalizują pozytywne doświadczenia użytkowników.
UX ma to do siebie, że zwykły użytkownik dostrzega go tylko wtedy, gdy UX jest zły. Dobrze zaprojektowane doświadczenie użytkownika powinno być niewidoczne, a osoby korzystające z danego systemu, funkcjonalności, czy aplikacji powinny być w stanie dokonywać czynności bez potrzeby nauki obsługi systemu. Wtedy dopiero możemy mówić o dobrym doświadczeniu użytkownika. To wynikowa badań, analiz, doświadczenia projektantów i norm przyjętych ogólnie w znanym nam świecie. Świetnym przykładem, który pozwoli łatwo zrozumieć czym jest UX jest przykład drzwi, użyty przez Dona Normana w książce "Design na codzień". Każdemu z nas zdarzyło się chociaż raz pociągnąć drzwi, na których napisane jest "pchać". To właśnie przykład takiej interakcji, która wymaga nauki funkcjonowania systemu z powodu błędnie zaprojektowanego interfejsu. Umiejętność dostosowania projektu (w tym przypadku drzwi) tak, aby zabezpieczyć potrzebę (wejście/wyjście z pomieszczenia), a użytkownik mógł dokonać interakcji (otwarcie drzwi) i osiągnąć zamierzony cel (dostanie się do pomieszczenia), biorąc pod uwagę ograniczenia systemu (na przykład możliwość otwarcia drzwi tylko w jedną stronę), jest kluczowym zadaniem projektanta doświadczeń użytkownika.
~ Michał Celej, Owner
Prawa UX
W projektowaniu UX istnieje wiele praw, które pomagają zrozumieć, jak użytkownicy wchodzą w interakcję z produktami. Jon Yablonski w swojej książce "Prawa UX" opisuje kluczowe zasady, które wspierają proces tworzenia przyjaznych dla użytkownika interfejsów. Oto trzy z nich:
1. Prawo Jakoba
"Użytkownicy mają tendencję do preferowania interfejsów, które działają podobnie jak te, do których są już przyzwyczajeni." Prawo to podkreśla, że użytkownicy mają silne nawyki wynikające z wcześniejszych doświadczeń z innymi produktami. Dlatego projektanci UX muszą starać się projektować rozwiązania w sposób intuicyjny i zrozumiały, nawiązując do znanych schematów.
2. Prawo Hicka
"Czas potrzebny na podjęcie decyzji wzrasta wraz z liczbą i złożonością opcji." Im więcej opcji oferujesz użytkownikom, tym trudniej jest im podjąć decyzję. Dlatego projektanci UX powinni dążyć do uproszczenia interfejsów i minimalizowania liczby wyborów, które użytkownik musi podjąć, aby szybko i efektywnie realizować swoje cele.
3. Prawo Millera
"Ludzie mogą przechowywać w swojej pamięci krótkotrwałej około siedmiu elementów (+/- 2)." To prawo odnosi się do limitów percepcji i pamięci człowieka. Projektanci UX muszą mieć na uwadze, aby nie przeciążać użytkowników zbyt wieloma informacjami jednocześnie, starając się ograniczać liczbę wyświetlanych opcji do około siedmiu elementów.
Każde z tych praw ma na celu poprawę użyteczności i doświadczenia użytkownika, pomagając projektantom tworzyć bardziej efektywne i przyjazne dla użytkownika interfejsy.
Przykład UX Design
Wyobraź sobie, że masz aplikację do zamawiania jedzenia. Gdyby UX był źle zaprojektowany, mogłoby to oznaczać skomplikowany proces zamówienia, gdzie ciężko znaleźć ulubione restauracje, a nawigacja pomiędzy koszykiem a menu jest uciążliwa. Zły UX spowoduje, że użytkownik szybko się zniechęci i może nigdy więcej nie skorzystać z aplikacji. Dobry UX to z kolei intuicyjne kroki zamówienia – szybki dostęp do menu, rekomendacje na podstawie wcześniejszych zamówień i prosty proces płatności. Dzięki temu użytkownik ma przyjemne doświadczenie, co zwiększa szanse, że wróci i ponownie skorzysta z aplikacji.
Czym jest UI Design?
UI Design to proces projektowania interfejsu użytkownika, który obejmuje wygląd, układ i interakcje, z którymi użytkownik ma bezpośredni kontakt. Obejmuje to wszystko, co widzimy na ekranie – przyciski, ikony, typografię, kolory czy układy elementów. UI Designerzy starają się, aby interfejs był estetyczny, funkcjonalny i zgodny z oczekiwaniami użytkowników.
Przykład UI Design
Pomyśl o aplikacji do streamowania muzyki, takiej jak Spotify. UI Designer odpowiedzialny jest za to, by każda funkcja, jak przyciski "play", "pauza", listy utworów czy okładki albumów, były czytelne i łatwe w obsłudze. Przykład dobrego UI to harmonijnie dobrane kolory, które nie męczą oczu, odpowiednio rozmieszczone przyciski, które są łatwe do kliknięcia, oraz dobrze widoczna typografia, umożliwiająca szybkie zrozumienie dostępnych funkcji. Dzięki temu użytkownik nie tylko korzysta z aplikacji z przyjemnością, ale również bez problemu odnajduje wszystkie potrzebne funkcje.
Nawet jeśli użytkownik ma jasność ekranu zmniejszoną do minimum, dzięki dobrze zaprojektowanemu UI jest w stanie poruszać się intuicyjnie, bez potrzeby zgadywania, co gdzie się znajduje. Takie detale sprawiają, że korzystanie z aplikacji jest bezproblemowe, niezależnie od warunków, w jakich się znajduje.
Różnice i Współpraca między UX a UI
Choć UX design i UI design często idą w parze, są to dwie różne dziedziny. UX design skupia się na doświadczeniu użytkownika, a UI design na wizualnej interakcji. UX design może obejmować całą ścieżkę użytkownika, od momentu wejścia na stronę po zakończenie interakcji, podczas gdy UI design koncentruje się na tym, jak użytkownik "widzi" i "dotyka" produktu.
Jak UX i UI Współpracują?
Działy UX i UI ściśle współpracują, aby stworzyć całościowe i spójne doświadczenia użytkowników. UX Designer jest odpowiedzialny za projektowanie doświadczeń użytkownika, określając, jak produkt ma działać, jakie funkcje są kluczowe i jak użytkownik powinien poruszać się po aplikacji. To tutaj powstaje projektowanie user flow oraz projektowanie interakcji, które mają kluczowe znaczenie dla łatwości korzystania z produktu.
Następnie UI Designer przekształca te założenia w wizualny interfejs, który użytkownik widzi na ekranie i z którym wchodzi w interakcję. Współpraca UX/UI to nie tylko projektowanie, ale także wspólne badania i analiza, które pozwalają dostarczyć użytkownikom płynne, przyjemne i efektywne doświadczenia. Dzięki tej współpracy produkt nie tylko działa dobrze, ale również wygląda atrakcyjnie i jest łatwy w użyciu.
Na czym polega praca UX designera? Jaka jest różnica pomiędzy UX i UI designerem?
- UX Designer: Skupia się na projektowaniu doświadczeń użytkowników oraz na badaniu, jak najlepiej zaspokoić potrzeby użytkowników. Zajmuje się przeprowadzaniem badań użytkowników, tworzeniem user persona, a także prototypowaniem. Jego zadaniem jest zapewnienie, że produkt spełnia oczekiwania użytkownika pod względem funkcjonalności i efektywności. Kluczowym elementem pracy UX Designera jest również analiza wyników testów i testów użyteczności, które pomagają zoptymalizować proces.
- UI Designer: Jego główną rolą jest projektowanie wizualnego interfejsu i projektowanie stron internetowych. Odpowiada za wybór kolorów, typografii, rozmieszczenie elementów oraz spójność wizualną całego produktu. Zajmuje się również użytecznością projektowanych stron, dbając o to, by każda funkcja była łatwo dostępna i intuicyjna. UI Designer zwraca uwagę na detale, aby zapewnić, że projektowanie produktów cyfrowych jest nie tylko estetyczne, ale również użyteczne.
Kiedy wdrożyć proces projektowania User Experience?
UX Design opiera się na badaniach użytkowników oraz zrozumieniu ich potrzeb. Projektowanie UX to wieloetapowy proces, który wymaga precyzyjnego planowania i testowania na różnych etapach.
Badania Użytkowników: Klucz do Sukcesu
Badania użytkowników to pierwszy i najważniejszy krok w procesie UX. Pozwalają one na lepsze zrozumienie, kim są użytkownicy, jakie mają potrzeby i oczekiwania. Na tym etapie UX Designerzy zbierają dane, korzystając z wywiadów, ankiet czy analizy zachowań użytkowników.
Tworzenie User Persona
User Persona to szczegółowe profile typowych użytkowników produktu, które pomagają zespołowi zrozumieć, dla kogo tworzy rozwiązanie. Persony zawierają informacje o celach, preferencjach, problemach i oczekiwaniach użytkowników.
Projektowanie User Flow
User Flow to mapy, które przedstawiają, jak użytkownicy poruszają się po produkcie, od momentu wejścia do osiągnięcia celu. Dzięki temu UX Designer może zaplanować intuicyjne i płynne ścieżki interakcji.
Wireframing i Prototypowanie
Wireframing to tworzenie szkiców struktury produktu, które pokazują układ elementów bez uwzględniania szczegółów wizualnych. Prototypowanie natomiast to tworzenie bardziej szczegółowych modeli, które pozwalają na testowanie funkcjonalności produktu przed finalnym wdrożeniem.
Przeprowadzanie Testów Użyteczności
Testy użyteczności to etap, na którym sprawdza się, jak rzeczywiście użytkownicy radzą sobie z produktem. Dzięki temu można zidentyfikować błędy, problemy i obszary do poprawy przed finalnym wdrożeniem.
Proces Projektowania UI
Podczas gdy UX koncentruje się na doświadczeniu użytkownika, UI Design odpowiada za tworzenie wizualnej i interaktywnej warstwy produktu.
UI Patterns i Architektura Informacji
UI Patterns to sprawdzone schematy interakcji, które ułatwiają użytkownikom poruszanie się po produkcie. Architektura informacji natomiast dotyczy tego, jak informacje są organizowane i przedstawiane użytkownikowi, aby były łatwo dostępne i zrozumiałe.
Responsywność stron internetowych: Dostosowanie do Urządzeń
Responsywność to kluczowy aspekt UI Designu, ponieważ użytkownicy korzystają z różnych urządzeń – komputerów, tabletów i smartfonów. UI Designerzy muszą dbać o to, aby interfejs wyglądał i działał dobrze na każdym urządzeniu.
Poprawa Dostępności i Użyteczności
Dostępność to kluczowy aspekt w projektowaniu, który pozwala na dostosowanie produktów do potrzeb różnych grup użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami. UI/UX Designerzy powinni uwzględniać dostępność, aby produkt był dostępny i łatwy w użyciu dla wszystkich.
Przykład: Apple i siła prostoty
Jednym z najlepszych przykładów firmy, która z powodzeniem stosuje zasady UI i UX, jest Apple. Produkty tej marki są cenione na całym świecie nie tylko za swoją funkcjonalność, ale także za doskonałe interfejsy użytkownika. Apple konsekwentnie kładzie nacisk na minimalizm, intuicyjność oraz estetykę, co sprawia, że korzystanie z ich urządzeń jest przyjemne i bezproblemowe.
Co jeszcze jest istotne podczas projektowania interfejsu?
Narzędzia i Techniki w UX/UI Designie
Aby stworzyć angażujące i skuteczne doświadczenia użytkowników oraz atrakcyjny interfejs, potrzebujemy narzędzi zarówno analitycznych, jak i kreatywnych. Te narzędzia pozwalają nam badać, projektować, testować i udoskonalać produkty, aby jak najlepiej spełniały potrzeby użytkowników.
Figma
Jednym z najczęściej używanych narzędzi w pracy projektantów UX i UI jest Figma. To oprogramowanie umożliwia projektowanie interakcji, prototypowanie oraz łatwą współpracę pomiędzy członkami zespołu w czasie rzeczywistym. Dzięki niej zespoły mogą pracować na bieżąco nad projektami, co zwiększa efektywność i przejrzystość pracy. Figma jest idealna do szybkiego wprowadzania zmian oraz zbierania feedbacku od współpracowników, co przyspiesza cały proces tworzenia produktu.
.png)
Adobe Photoshop
Adobe Photoshop to wszechstronne narzędzie do tworzenia i edycji grafiki. Choć bardziej znane z pracy z obrazami, w świecie UI ma szerokie zastosowanie, zwłaszcza przy projektowaniu stron internetowych, edycji zdjęć i tworzeniu detali wizualnych, takich jak ikony czy elementy graficzne interfejsów.
Adobe Illustrator
Adobe Illustrator to narzędzie szczególnie przydatne przy tworzeniu wektorowych grafik, takich jak logotypy, ikony czy ilustracje używane w interfejsach. Dzięki precyzji wektorów projekty są skalowalne bez utraty jakości, co jest kluczowe w pracy nad responsywnymi interfejsami.
Spline 3D
Spline 3D to narzędzie do tworzenia interakcji 3D. W przypadku projektowania UI, może być używane do dodawania bardziej zaawansowanych wizualnych elementów, takich jak animacje czy trójwymiarowe obiekty, które zwiększają atrakcyjność interfejsu i angażują użytkowników.
Lottie Files
Lottie Files umożliwia łatwe wdrożenie animacji do aplikacji i stron internetowych, korzystając z lekkich plików JSON. W przypadku UI Designu, animacje Lottie są wykorzystywane do tworzenia dynamicznych elementów, takich jak przejścia, przyciski czy wizualne feedbacki, co poprawia doświadczenia użytkowników.
Hotjar
Hotjar to narzędzie analityczne używane do śledzenia i zrozumienia zachowań użytkowników na stronach internetowych. Dzięki mapom cieplnym i nagraniom sesji pozwala na analizę, gdzie użytkownicy klikają, jak nawigują po stronie i gdzie napotykają trudności, co pomaga w optymalizacji użyteczności.
Google Analytics
Google Analytics pozwala na śledzenie ruchu na stronach internetowych, dostarczając cennych danych o użytkownikach, takich jak ich demografia, źródła ruchu i czas spędzony na stronie. To narzędzie jest kluczowe w analizie skuteczności interfejsu i jego optymalizacji pod kątem doświadczeń użytkowników.
Google Optimize
Google Optimize jest narzędziem do testowania różnych wersji interfejsu i sprawdzania, która z nich lepiej konwertuje. Przeprowadzanie testów A/B pozwala na ciągłe ulepszanie projektu, co prowadzi do zwiększenia satysfakcji użytkowników.
Search Console
Search Console to narzędzie Google, które dostarcza informacji o widoczności strony w wynikach wyszukiwania. Dla UX jest szczególnie ważne, gdyż optymalizacja SEO wpływa na doświadczenia użytkowników poprzez poprawienie nawigacji i struktury strony.
Miro
Miro to aplikacja do pracy zespołowej, która umożliwia tworzenie wspólnych map myśli, diagramów i ścieżek użytkownika. Jest idealnym narzędziem do projektowania user flow, organizowania projektowania doświadczeń użytkownika oraz tworzenia user persona, co ułatwia pracę nad złożonymi projektami cyfrowymi.
.png)
Podsumowanie narzędzi - Projektowanie UX i UI
Narzędzia takie jak Figma, Adobe Photoshop czy Hotjar są kluczowe w procesie projektowania produktów cyfrowych. Dzięki nim zespoły UX/UI mogą tworzyć intuicyjne, estetyczne i funkcjonalne produkty, które spełniają wymagania współczesnych użytkowników. Współpraca, badania i testowanie przy użyciu najnowszych narzędzi analitycznych i kreatywnych pozwala nie tylko na tworzenie lepszych interfejsów, ale także na optymalizację ich użyteczności i zwiększanie zadowolenia użytkowników.
Przyszłość UI/UX Design
Trendy w UI/UX na 2024
W 2024 roku jednym z głównych trendów będzie personalizacja doświadczeń użytkownika. Automatyczne dostosowanie interfejsów na podstawie zachowań i preferencji użytkowników staje się kluczowe, zwłaszcza w branżach takich jak e-commerce czy fintech. Aplikacje zaczynają dynamicznie zmieniać swoje układy, oferując treści i funkcje dostosowane do unikalnych potrzeb użytkownika.
Personalizacja doświadczeń użytkownika
Przykład: W aplikacjach streamingowych, jak Netflix czy Spotify, personalizacja interfejsu już teraz jest standardem – użytkownicy widzą spersonalizowane rekomendacje treści na podstawie swojej historii oglądania lub słuchania. W 2024 roku ten trend będzie jeszcze bardziej rozwijany, np. poprzez dynamiczne zmiany w układzie menu w zależności od częstotliwości korzystania z określonych funkcji.
Dostępność
Kolejnym istotnym trendem będzie dostępność. Firmy coraz bardziej zwracają uwagę na to, aby ich produkty były dostępne dla wszystkich, w tym osób z niepełnosprawnościami. Dostępność interfejsów nie ogranicza się już do dodania większych czcionek czy opcji trybu ciemnego, ale obejmuje także bardziej zaawansowane narzędzia, jak automatyczne tłumaczenia dla osób niedosłyszących czy wbudowane narzędzia do sterowania głosem.
Sztuczna inteligencja
Przykład: Google wprowadza nowe funkcje w aplikacjach mobilnych, które korzystają z sztucznej inteligencji, aby poprawić dostępność dla użytkowników z ograniczoną mobilnością. Dzięki wbudowanemu systemowi rozpoznawania mowy, użytkownicy mogą sterować aplikacjami za pomocą prostych komend głosowych.
Integracja nowych technologii
Integracja nowych technologii, takich jak sztuczna inteligencja (AI) oraz rozszerzona rzeczywistość (AR) i wirtualna rzeczywistość (VR), również odgrywa coraz większą rolę w UI/UX. Firmy e-commerce i branża motoryzacyjna wdrażają rozwiązania AR/VR, umożliwiając np. wirtualne przymierzanie ubrań lub testowanie samochodów w rzeczywistości wirtualnej.
Przykład: Ikea już korzysta z technologii AR w swojej aplikacji, umożliwiając użytkownikom wirtualne rozmieszczanie mebli w swoich domach. W 2024 roku firmy pójdą o krok dalej, integrując AR/VR z jeszcze większą liczbą codziennych interakcji, co umożliwi bardziej realistyczne i intuicyjne doświadczenia użytkownika w świecie cyfrowym.
Współpraca UX/UI
Podsumowując – UX (Projektowanie doświadczeń odbiorcy) i UI (Projektowanie interfejsu użytkownika) razem tworzą niepowtarzalne doświadczenie dla użytkownika. Podczas gdy UI odpowiada za wygląd strony, UX skupia się na jej funkcjonalności i łatwości użytkowania. Pamiętaj, że UX i UI odgrywają istotną rolę w generowaniu konwersji w e-commerce oraz w zbieraniu leadów. Chcesz zoptymalizować swoją stronę i zwiększyć liczbę konwersji? Skontaktuj się z nami poprzez stronę mecyje.com i dowiedz się, jak pomagamy naszym partnerom biznesowym zwiększać świadomość i rozpoznawalność swojej marki.
